Obavijest o tome kako pacijenti moraju imati masku pri ulaženju u Dom zdravlja nije upućena prema medijima niti na neki drugi način na koji bi pacijenti bili upoznati s ovom odlukom. 

Jedna Dubrovkinja tvrdi kako je imala zubobolju i kako je dobila svoj termin za pregled, no kako su joj na ulazu kazali da ne može ući bez maske, s čime nije bila upoznata. 

"Došla sam 15 minuta prije na zakazani pregled i rekli su da ne mogu ući bez maske. Inače, radi se o pregledu koji traje nekih pet minuta i tijekom njega svakako moram skinuti masku. Na pitanje što da radim, kazali su mi da odem do ljekarne i kupim masku. Ispred obližnje ljekarne je bilo više ljudi koji su čekali red i nije bilo šanse da na pregled stignem na vrijeme. Kad sam se počela živcirati, jedna osoba koja je čekala u redu mi je pristupila, kazala da ima dvije maske i dala mi jednu. Spasila me jer bih za novi termin trebala čekati 10-ak dana, a bilo mi je važno da ga obavim. Svi znamo koliko je zubobolja neugodna," kazala je Dubrovkinja. 

Dodala je i kako su sestre na ulazu bile vrlo ljubazne i kako razumije da one ne donose samostalne odluke niti je njihovo da šalju obavijesti prema javnosti.

"Razumijem kako one ne odlučuju o tim stvarima i ne obavještavaju, ali to bi netko trebao napraviti jer tamo je bilo još ljudi koji nisu imali pojma o tome, a svi znamo koliko je teško dobiti termin za pregled ili pretragu, a da se na njega ne treba puno čekati. I onda nakon duljeg čekanja vam se još može dogoditi da izgubite taj termin zbog gluposti. Pred vratima je bila jedna osoba koja također nije znala da joj treba maska i koja je govorila da ima zakazan pregled za pet minuta, a u ljekarni ionako ne bi došla na red navrijeme. Dala sam joj svoju korištenu masku, zdrava sam, nemam koronavirus, ali je vrlo nezgodno što su ljudi dovedeni u takvu situaciju i što su primorani tako postupati," poručila je Dubrovkinja.