Riječ je o interaktivnoj web platformi za komunikaciju građana s upravnim tijelima Grada Dubrovnika kao i gradskim komunalnim tvrtkama s ciljem što učinkovitijeg rješavanja komunalnih problema.

'Građani će jednostavno sami slikati, napisati gdje se nalazi te rečenicom opisati u čemu je problem i što očekuju da se napravi. Odgovor, pozitivan ili negativan će im stići u 24 sata', objasnio je Raguž te dodao da rješavanje problema slijedi unutar tri mjeseca.

'Građani će moći slati komunalne probleme, ali ne velike poput groblja Dubac, kanalizacije, već manje poput otpada, javne rasvjete, stupića, ceste, a to je 90 posto pitanja koje građani svakodnevno postavljaju' objasnio je dogradonačelnik Raguž te dodao da postoji filter koji će spriječiti stavljanje neprimjerenih fotografija.

Raguž je objasnio da je poduzeće koje je odlučilo riješiti problem, dužno nakon obavljenog posla objaviti fotografiju kako bi sve bilo uredn, javno i transparentno. Također je dužno građanima odgovoriti u roku od 24 sata, inače se njihovo poduzeće stavlja na 'stup srama'.

'Išli smo maksimalno pojednostaviti. Građani se trebaju registrirati u sustav i nakon toga slijede tri koraka: Fotografija, opis i mjesto na kojem se nalazi određeni problem', kazao je Raguž. Na web stranici će se moći vidjeti koji su to problemi riješeni i kako, što je u postupku, a što uopće nije u nadležnosti komunalnog odjela.  Dostupna će biti i statistika riješenih, odnosno neriješenih problema.

Na upite građana odgovarat će zaposlenik iz Grada Dubrovnika, odnosno gradsko poduzeće na koje se određeni problem odnosi.

'Dubrovačko oko' izradila je tvrtka Enum, a način na koji aplikacija radi objasnio je jedan od njenih kreatora Dživo Jelić. 'Dubrovačko oko' dostupno je na web stranici, a može se preuzeti i mobilna aplikacija za iOS i Android.